CONTACT

Contactez-nous :

Par téléphone au 05 49 11 61 54 / 06 69 48 98 04
Par mail sur quoticlain@orange.fr / clainservice@orange.fr
En agence les lundis et mercredis de 8h30 a 11h30 (ou sur RDV)
au 4 rue Jacques de Grailly 86000 POITIERS.

Médiateur :

Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution du litige amiable qui l'oppose à un professionnel.

Si vous n'êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après avoir envoyé votre réclamation.

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation,. L'entité de médiation retenue est : 

MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https : //www.medconsodev.eu

Ou par voie postale en écrivant à :

Centre d'affaires Stéphanois SAS

Immeuble l'Horizon - Esplanade de France

3, rue J. Constant Milleret -42000- Saint Etienne